📘 QUY TẮC THỰC HÀNH VĂN HÓA TRUNG TÂM BÚT VIỆT
1. 🎯 Thái độ & Tác phong chung
-
Luôn mỉm cười khi gặp học sinh, phụ huynh, đồng nghiệp.
-
Lắng nghe chủ động (nhìn vào người nói, gật đầu, phản hồi phù hợp).
-
Tự tin – Tích cực – Tôn trọng trong mọi tình huống.
-
Không phàn nàn hay nói tiêu cực về học viên, phụ huynh, đồng nghiệp trước mặt người khác.
-
Trang phục gọn gàng, lịch sự, đồng phục đầy đủ nếu có quy định.
-
Mang theo đầy đủ dụng cụ dạy học (bút, phấn, giáo án in, tài liệu).
2. 🏛 Thái độ với các nhóm đối tượng
Với cấp trên
-
Báo cáo sự việc ngắn gọn, rõ ràng, đúng trọng tâm.
-
Tiếp nhận phản hồi một cách tích cực, không chống chế.
-
Chủ động đề xuất cải tiến nhưng tôn trọng quy trình.
Với đồng nghiệp
-
Hỗ trợ khi người khác cần, không so đo việc của mình hay của người khác.
-
Không nói xấu hoặc chia phe nhóm.
-
Chia sẻ tài liệu và kinh nghiệm giảng dạy để cùng phát triển.
Với học sinh
-
Gọi tên học sinh bằng giọng ấm áp và ánh mắt thân thiện.
-
Sửa lỗi chữ nhẹ nhàng, khích lệ, không chê bai.
-
Tôn trọng tính cách, tốc độ học của từng em.
Với phụ huynh
-
Giao tiếp lịch sự, ngắn gọn, đúng giờ hẹn.
-
Tập trung vào giải pháp thay vì phàn nàn khi báo cáo tình hình học tập của con.
-
Luôn kết thúc cuộc trò chuyện bằng lời cảm ơn.
3. 📚 Tác phong khi giảng dạy
-
Chuẩn bị bài trước 1 ngày (soạn giáo án, tài liệu, dụng cụ).
-
Bắt đầu lớp đúng giờ, kết thúc đúng thời lượng.
-
Giảng theo lộ trình chuẩn của trung tâm nhưng vẫn điều chỉnh phù hợp năng lực lớp.
-
Dành ít nhất 5 phút cuối để tổng kết bài và giao bài tập.
-
Ghi nhận sự tiến bộ của học sinh bằng lời khen hoặc sticker, phiếu khen.
4. ⏰ Giờ giấc
-
Có mặt tại lớp trước giờ học ít nhất 10 phút.
-
Tham dự họp đúng giờ, không bỏ họp nếu không có lý do chính đáng.
-
Nếu có việc bận đột xuất: báo trước ít nhất 4 giờ cho quản lý.
5. 🧹 Vệ sinh lớp học
-
Kiểm tra bàn ghế ngay khi vào lớp.
-
Không để rác, giấy vụn, bút hỏng trên bàn hoặc dưới sàn.
-
Sắp xếp bảng, phấn, khăn lau gọn gàng sau khi dạy.
-
Nhắc học sinh giữ gìn vệ sinh góc học tập của mình.
6. 📑 Báo cáo công việc
-
Nộp báo cáo tuần vào chiều thứ 6 trước 17h.
-
Báo cáo rõ ràng: số buổi, tiến độ học viên, khó khăn, đề xuất.
-
Sử dụng mẫu báo cáo chuẩn của trung tâm (Google Form hoặc file Excel).
-
Thông tin khẩn (sự cố, vấn đề lớn) phải báo ngay lập tức cho quản lý.
7. 💖 Thực hành lòng biết ơn
-
Mỗi buổi học cảm ơn học sinh khi các em nỗ lực hoặc hoàn thành bài.
-
Gửi tin nhắn cảm ơn phụ huynh khi con tiến bộ rõ rệt hoặc hỗ trợ tốt.
-
Ghi nhận công sức đồng nghiệp bằng lời nói trực tiếp hoặc trong nhóm chung.
-
Định kỳ viết 3 điều biết ơn mỗi tuần để duy trì thái độ tích cực.
8. 🪴 Một số nguyên tắc thêm để duy trì văn hóa
-
Mỗi tuần chọn 1 giá trị văn hóa để thực hành và chia sẻ cảm nhận vào buổi họp.
-
Khi gặp xung đột, giải quyết trực tiếp – tôn trọng – không lan truyền.
-
Ưu tiên giải pháp hơn là đổ lỗi.
